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尊重的用水报装用户：

您好！为了营造良好的营商环境，为您提供更加优质、便捷、高效的服务，现对服务事项一次性告知制，助您轻松了解用水报装。

一、办理环节、时限：（不包含占用绿地等行政审批时间及企业自行开展的工程预算、设计、建设、付款等时间）

二、办理方式：

方式一：上门服务制（电话预约办理）

接到您的预约电话，我企业服务人员主动上门服务，帮您填写用水报装申请表，实现用户“零跑腿”和“零材料”。预约电话：0539-8712345

方式二：线上办理

通过山东政务网站、企业官方网站及爱山东“APP”提交相关信息（接水申请），作为“即办件”处理。

1.临沂市工程建设项目审批管理平台

http://60.213.41.186:8888/wssb/public/blzn/queryWorkKandbookDetail?uuid=c87a8a24b1000001d663171017e0e800&stageCode=&municipalCategory=

2.企业官方网站

/wsbz.jhtml

3.爱山东“APP”

方式三：线下办理

1.北京路与沭河路交汇政务服务中心一楼水务集团窗口，咨询电话：0539-8770136

工作时间：工作日(夏季)8：30-12：00；14：00-17：30

(秋季)8：30-12：00；13：30-17：00

覆盖区域：北城新区

2.马陵山路与卧虎山路交汇向西50米路北北城供水服务中心（沂龙湾营业厅），咨询电话：0539-8600076

工作时间：工作日8：30-17：00（中午连班）

节假日8：30-11：30；14：00-17：00

覆盖区域：北城新区

我企业秉承“水务民生，润泽沂蒙”的企业价值理念，创新服务模式，主动通过临沂市工程建设项目审批管理平台等渠道获取已经完成立项备案的项目信息，对暂不能及时提供（缺少）的用水报装所需资料实行容缺受理，用户可在供水企业规定时限内或现场勘查时提交相关材料。报装工程涉及规划、道路挖掘（占用）、砍伐树木、占用绿地等行政审批的，由企业统一向主管部门申请办理。自受理至通水全过程与您无缝对接，免费提供“帮您报装”“代办报装”服务，力求用户办理报装更加高效、更加便捷！

同时，我企业由专人负责对已通水的业扩工程进行回访，充分了解您的意见及建议，对在供水报装过程中是否存在“吃拿卡要”、以水谋私、里勾外连等违规行为，若有上述现象发生用户也可以请随时拨打18653917127向我企业进行反应。