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为全面提高集团供水服务应急保障能力，确保热线客服、调度监控系统正常运行，近日，市水务集团制定并实施24小时“保电保网”方案。根据方案内容，集团在经营管理部热线服务中心、办公场所配备了8组铅酸蓄电池，在集团意外停电断网时不间断延时供电，做到生产数据实时监测、热线电话实时畅通，进一步提升了“水管家”服务品牌形象，确保了用户供水诉求解决的及时与高效。